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Ratgeber · Kündigen

Horoskop-App-Abo kündigen: so geht’s bei iPhone, Android und im Web

Entscheidend ist, wo du das Abo abgeschlossen hast. Auf dem iPhone kündigst du in den Einstellungen unter deinem Namen und „Abonnements“, auf Android im Play Store unter „Zahlungen und Abos“. Hast du im Web bezahlt, kündigst du beim Anbieter selbst – dort muss ein Kündigungsbutton zu finden sein. Die App zu löschen, beendet kein Abo.

Zuerst: Wo hast du das Abo abgeschlossen?

Ein Blick auf den Kontoauszug oder die Kreditkartenabrechnung hilft. Steht dort Apple, lief der Kauf über den App Store. Steht dort Google, lief er über Google Play. Steht dort der Name des Anbieters oder eines Zahlungsdienstes, hast du im Web abgeschlossen – dann kündigst du beim Anbieter.

Such außerdem in deinem Postfach nach „Bestätigung“, „Rechnung“ oder „Abo“. In der Vertragsbestätigung stehen Laufzeit, Preis und meist auch der Kündigungsweg.

iPhone und iPad: Abo im App Store kündigen

  1. Öffne die Einstellungen.
  2. Tippe ganz oben auf deinen Namen.
  3. Tippe auf „Abonnements“.
  4. Wähle das Abo aus und tippe auf „Abonnement kündigen“ (je nach iOS-Version „Abo kündigen“).
  5. Siehst du keinen Knopf zum Kündigen, ist das Abo bereits gekündigt. Unter dem Abo steht dann, wann es endet.

Alternativ öffnest du den App Store, tippst oben rechts auf dein Profilbild und dann auf „Abonnements“. Apple beschreibt die Schritte in der eigenen Hilfe (Quellen unten).

Android: Abo bei Google Play kündigen

  1. Öffne die Google Play Store-App.
  2. Tippe oben rechts auf dein Profilbild.
  3. Tippe auf „Zahlungen und Abos“ und dann auf „Abos“.
  4. Wähle das Abo aus und tippe auf „Kündigen“.
  5. Folge der Anleitung bis zur Bestätigung.

Im Browser geht das auch: Unter play.google.com/store/account/subscriptions siehst du alle Abos deines Google-Kontos. Achte darauf, mit dem Konto angemeldet zu sein, mit dem du abgeschlossen hast.

Im Web abgeschlossen: Stripe, PayPal oder Kreditkarte

Hast du auf einer Website bezahlt, besteht dein Vertrag mit dem Anbieter – nicht mit dem Zahlungsdienst. Gekündigt wird deshalb beim Anbieter.

Seit dem 1. Juli 2022 müssen Anbieter, die Abos online verkaufen, einen gut lesbaren Kündigungsbutton bereithalten, etwa mit der Aufschrift „Verträge hier kündigen“ (§ 312k BGB). Er führt zu einer Bestätigungsseite, auf der du deine Angaben machst und mit einem Knopf wie „jetzt kündigen“ abschickst. Danach muss der Anbieter dir die Kündigung bestätigen.

Fehlt der Kündigungsbutton oder entspricht er nicht den Vorgaben, kannst du laut § 312k Abs. 6 BGB jederzeit und ohne Einhaltung einer Frist kündigen.

Widerruf: die 14 Tage nach Vertragsschluss

Bei Verträgen im Internet hast du als Verbraucherin oder Verbraucher in der Regel 14 Tage Widerrufsrecht. Wie es danach weitergeht, hängt davon ab, was du gekauft hast:

Was in deinem Fall gilt, steht in der Widerrufsbelehrung und in der Vertragsbestätigung.

Ein Widerruf ist etwas anderes als eine Kündigung: Er macht den Vertrag rückgängig, eine Kündigung beendet ihn für die Zukunft. Im Zweifel erklärst du beides.

Erstattung bei Apple und Google beantragen

Apple: Unter reportaproblem.apple.com meldest du dich mit deinem Apple-Account an, wählst „Rückerstattung anfordern“, gibst einen Grund an und wählst den Kauf aus. Kundinnen und Kunden in der EU können Käufe bei Apple laut Apples Bedingungen innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Darüber hinaus entscheidet Apple im Einzelfall.

Google Play: Laut Google-Hilfe ist in den ersten 48 Stunden nach dem Kauf eine Erstattung oft direkt über Google Play möglich. Später ist meist der Entwickler der App zuständig; seine Kontaktadresse steht auf der App-Seite im Play Store.

Im Web: Wende dich an den Anbieter. Er entscheidet über eine Erstattung nach seinen Bedingungen und dem Gesetz.

Abbuchung trotz Kündigung: so gehst du vor

  1. Leg die Kündigungsbestätigung bereit, dazu Datum und Betrag der Abbuchung.
  2. Schreib dem Anbieter, dass du gekündigt hast, und fordere die Erstattung mit einer Frist von zum Beispiel 14 Tagen.
  3. Lastschrift: Eine SEPA-Lastschrift kannst du innerhalb von acht Wochen nach der Belastung ohne Angabe von Gründen über deine Bank zurückgeben lassen. Lag gar kein gültiges Mandat vor, geht das bis zu 13 Monate lang.
  4. Kreditkarte: Bitte deine Bank oder den Kartenaussteller um eine Rückbuchung und leg die Kündigungsbestätigung bei.
  5. PayPal: Melde im Konfliktlösungsbereich von PayPal ein Problem mit der Zahlung.
  6. Hilft das alles nicht, berät dich die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland. Sitzt der Anbieter in einem anderen EU-Land, hilft das Europäische Verbraucherzentrum kostenlos.

Eine Rücklastschrift beendet den Vertrag nicht. Kündige deshalb immer zusätzlich – sonst können Mahnungen folgen.

Häufige Fragen

Reicht es, die Horoskop-App zu löschen?
Nein. Löschen oder Abmelden beendet kein Abo. Du musst dort kündigen, wo du abgeschlossen hast: im App Store, bei Google Play oder beim Anbieter im Web.
Muss ich bei der Kündigung einen Grund angeben?
Für eine ordentliche Kündigung zum Ende der Laufzeit brauchst du keinen Grund.
Wann endet das Abo nach der Kündigung?
Meist zum Ende des laufenden Zeitraums, den du schon bezahlt hast. Bis dahin kannst du die App in der Regel weiter nutzen. Das genaue Datum steht in der Bestätigung.
Was ist der Kündigungsbutton?
Anbieter, die Abos online verkaufen, müssen seit Juli 2022 einen gut sichtbaren Button wie „Verträge hier kündigen“ anbieten (§ 312k BGB). Er führt zu einer Seite, auf der du die Kündigung abschickst. Fehlt er, kannst du jederzeit fristlos kündigen.
Wer hilft, wenn trotz Kündigung abgebucht wird?
Zuerst der Anbieter. Danach deine Bank (Lastschrift zurückgeben, Rückbuchung bei Kreditkarte), die Verbraucherzentrale und bei Anbietern aus anderen EU-Ländern das Europäische Verbraucherzentrum.

Quellen und weitere Hilfe

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Stand: 8. November 2026. Allgemeine Information, keine Rechtsberatung. Schritte und Bezeichnungen in App Store und Google Play können sich ändern – maßgeblich sind die verlinkten Hilfeseiten.