Konto löschen

Du kannst dein Temira-Konto jederzeit selbst löschen. Das geht in der App oder hier auf dieser Seite, auch ohne die App zu installieren.

In der App

Melde dich an, tippe oben rechts auf dein Profil und wähle ganz unten unter „Deine Daten“ den Punkt „Konto löschen“. Du siehst dann noch einmal, was passiert, und bestätigst die Löschung. Dort kannst du auch alle deine Daten herunterladen.

Hast du dein Profil noch nicht fertig eingerichtet, gibt es das Profil-Menü noch nicht — nutze dann einfach den Weg per E-Mail.

Ohne App, per E-Mail

Was passiert mit deinen Daten?

Gelöscht werden:

• dein Konto mit E-Mail-Adresse und allen Anmeldungen
• dein Profil (Name, Geburtsdaten, Geburtsname)
• deine Ritual-Tage und deine Serie
• dein Tarot-Tagebuch
• dein Tagebuch mit allen Einträgen
• deine Erinnerungs-Einstellungen
• die Zuordnung zu einer Creatorin
• deine Empfehlungs-Zuordnung und deine Belohnungen aus dem Empfehlungsprogramm
• deine Verbindungen im Freunde-Vergleich (die andere Seite sieht danach nichts mehr von dir)

Käufe und Gutscheine:

• Eine gekaufte Jahresvorschau verfällt.
• Laufende Premium-Zeit aus einem eingelösten Gutschein verfällt.
• Gutscheine, die du selbst gekauft und verschenkt hast, bleiben einlösbar — sie gehören der Beschenkten.

Läuft noch ein bezahltes Abo, hast du die Wahl: „Zum Abo-Ende löschen“ — du nutzt die bezahlte Zeit, das Abo verlängert sich nicht, danach löschen wir dein Konto; nach dem ersten bezahlten Jahr endet dein Jahresabo dabei mit einer Frist von einem Monat. Oder „Sofort löschen“ — das Abo endet sofort. Im ersten bezahlten Jahr (und beim Monatsabo) verfällt die bereits bezahlte Zeit ohne Erstattung. Nach dem ersten bezahlten Jahr erstatten wir auch bei sofortiger Löschung den nicht genutzten Teil anteilig — wie bei „Zum Abo-Ende löschen“ vom tatsächlich gezahlten Betrag.

Angaben zu deinen Käufen (Produkt, Betrag, Datum, Zahlungsstatus und die E-Mail-Adresse zum Kauf) bewahren wir ohne Verbindung zu deinem Konto auf, solange Handels- und Steuerrecht es verlangen (§ 147 AO, § 257 HGB; derzeit bis zu 10 bzw. 8 Jahre), danach löschen wir sie. Dasselbe gilt für Rechnungen und Zahlungen bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe. Ein Guthaben aus dem Empfehlungsprogramm bleibt bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe gebucht. Wurdest du über eine Empfehlung geworben und hat sie gezählt, bewahren wir bis zu 12 Monate einen pseudonymen Prüfwert deiner E-Mail-Adresse auf (ohne Verbindung zu deinem Konto). Mit unserem Schlüssel lässt sich damit nur prüfen, ob eine bekannte Adresse schon geworben wurde — so zählt sie nach einer Neuanmeldung nicht erneut. In unserer Statistik ohne Cookies bleibt nur gezählt, dass Schritte wie „Anmeldung“ oder „Ritual abgeschlossen“ stattgefunden haben — ohne Verbindung zu dir und nur mit dem Tag statt der Uhrzeit; nach 13 Monaten löschen wir auch das.

Vorher sichern? In der App kannst du unter „Deine Daten“ alles als Datei herunterladen. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.